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約件：20，代簽4件
這個月步伐明顯有較穩定
改變：
『語氣』
講話語氣上聲音有明顯不一樣，變得較柔順、順暢
該重點慢慢講的，不要講話太急促的，都有試著在調整。
『電話傳達』
對於客戶應變上，我主要採取「點到問題-是否有需求」、「介紹我們是做什麼」
確實都有傳達給客戶在掛電話。
先前較常因為客戶一句「不需要」，就很直接掛電話，也不確定客戶是真的不需要或者是為了掛而掛。
多跟對方講一句我們服務的是否有聽過，或者多問幾個切入點，有時候對方防禦心就會減少許多。
『不緊張』
講電話遇到較強硬的或者不會回答的問題，也不太會緊張了，聲音穩穩講清楚，不顯得自己是弱的。
不會害怕被拒絕，趕緊換下一通電話。
謝謝 怡辰、小湯的聲音調教，真的受益良多
尤其強調 我不是他們小的、不要一直說『敝姓邱』、語氣起伏的重要
謝謝辛苦的小瑋幫我談案子，讓我有錢賺到
持續保持下去，再往上爬囉！
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