昨晚先準備90通電話量 讓今天不用開網頁浪費查詢店家時間
今天採取畫正字記號去記錄每個小時的通話量
早上設定要達到的通話量
每個小時 監督自己有沒有達到目標
今天的通話量有進步
漸漸也比較容易跟對方輕鬆聊起來
對於 打一通 換下一通的心情
也能較容易轉換原本是害怕心情
去控制每分每秒的時間
今天也學到一個重要的 "找到對的客戶"
在電話中 要去判斷客戶 是真的有心想要提升訂單量
是想要有人可以協助的 肯付出的客戶
而不是隨隨便便就想說聽看看的!
然後今天下午老大的指導
對於 在遇到問題時 ex.總機被擋
要想看看有無其他的解決方案 而不是只是回報遇到的問題
應該要去思考 ****and then ****
這樣對自己也會進步比較快!
老大語錄:「精準時間做精準事宜」
by YO
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