今天早上陌生開發沒有順利的找到機會客戶,
下午與小瑋去拜訪客戶,騎了一個很遠的工業區,
這次的客戶,是一間食品工廠,
對方是行銷部,而不是老闆,
這次的切入點,是要讓對方(行銷部)覺得我們是與他站在同一陣線上,
是要一起幫忙和老闆奮鬥的!
在討論過程中,小瑋以分享佳X集團的成功案例,
我們如何操作、做了哪些調整,來與對方互動,
案例分享要多聽多記,下次就會有機會去說給客戶聽!
客戶對於關鍵字廣告的操作一直是抱持著不好的印象,
客方會說,曾經聽誰說...如果操作會造成不好影響,
這時遇到客戶的觀念可能是錯誤的,
我們就需要去解釋清楚,釐清觀念,
對方就會較容易接受我們要說的。
可惜這次不是老闆聽的!
下班後,大家一起檢討為什麼會沒有簽到件,
問題一:容易被對方牽著走,對方問什麼,我就答什麼。
解決方法:要去找時機切入,把話導回來,如果是機會客戶,找到切入點,close掉。(不會切就先照小瑋的方式做!)
問題二:有人說,我在講電話時,很容易會有「ㄟ...」在思考還是緊張的停頵語氣,會給人感覺就是很緊張,不夠專業!(我自己是沒有這種感覺")
解決方法:小瑋分享他之前都會把自己講電話的聲音錄起來,當一直沒有約到件時,會趕快去聽看看問題點在哪裡。
所以我也把自己聲音錄起來,聽看看,雖然說要改變原本講話的方式是有點困難,但是這就是要進步的地方!
by YO
文章標籤
全站熱搜
