1月工作天數不多,一樣的是發票核對持續趕工中,
遇到複雜客戶(ex.每月收多筆款/多種類型產品or多個帳戶)
真的就是花很多時間在對收的款、開過的發票,
畢竟後續要補開金額,盡量是不能錯誤的,也會影響到作帳。
過年後,就是大家在一起協力分工完,把進度在跟上囉!
LINE@生活圈應用
LINE@,讓有使用LINE且成為LINE好友,搭配訊息發送及1對1聊天,可以說是與好友顧客維繫更加密集。
1:1聊天
現在使用個人LINE已經是非常普遍了,以往常常是店家直接用LINE群組加好友,來發送即時訊息,就變成會看的到有其他哪些人也在群組裡,竟而也不太會想加入。
舉例:我有一個滿愛買的水果乾店家,最近開始使用LINE@,隱私性提高了,不想錯過一些優惠訊息,當然也加入了,有問題直接訊問,不怕別人看。
訊息發送
可以自動設定一個時間點,統一大家發送相同訊息,也可以使用關鍵字回應訊息,這個滿好玩的,設定關鍵字會對應哪些訊息,讓有加入LINE@的好友,
透過輸入關鍵字就可以直接找到答案。滿像在打給客服電話,會有一些基本的按鍵設定回應對話一樣。
舉例:台灣房屋的LINE@,輸入「生活機能」它會直接給我定位好的地點附近的相關連結,滿方便的。
建立優惠券/活動
LINE@,可建立優惠券、抽選頁面...,這些功能無論在新加入的顧客就可得優惠碼,
或者維繫顧客提供抽獎頁面的訊息發送,讓店家操作上輕輕鬆鬆就可以使用。
Mashup後台操作
從一開始的最舊Mashup版本(簡單基本款)到現在的(可以購物)最新版本,RD一直持續更新中,操作介面的美化、功能變多。
一頁式、錨點
一頁式搭配錨點設定的使用,讓有資訊多的客戶可以更好呈現出內容,觀看網頁直接點擊。
分析轉換來源
進入後台最直接可以看到的就是「訂單、電話、表單、會員」的數量,也是業主最在意的事,有沒有生意進來,
直接點擊"詳細"可以看到每筆更細部的資訊,例如:電話->詳細,透過哪邊連結進來的
最新消息綁定FB粉絲專頁
直接與FB綁定,並可直接同步發佈,就不需要在做兩次工。
